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伴随着5G在全世界的推广，运营商正面临着对频谱和新型基础设施中的大量投资加以货币化的巨大压力。更出色的消费者连接能力将成为创收组合中的重要组成部分。但运营商目前关注的是各垂直行业中的商业服务和支持，希望利用它们为5G的货币化注入动力。
无论您采用怎样的切片形式，服务保障都注定要扮演明星的角色。
商业客户提出了巨大的需求
企业期盼的是针对自身需求量身定制的高性能服务。在一个定制化水平超高的世界中，用统一尺码来满足需求方式是完全不适用的。
例如，客户可能需要可靠性极高的低时延通信，或者希望在需要时尽快获得更大的带宽。这些客户对服务质量都有非常具体的期待，并且需要确定自己获得的是符合协议的服务质量。对于远程医疗和自主驾驶车辆等关键服务，如果出现性能恶化，将是无法接受的结果。
5G的设计目标就是满足这些截然不同的需求。5G的威力源于以实时方式对服务和网络需求做出动态响应的基本能力。
5G采取的一种基于云且由事件驱动的分布式离散架构，可以提供敏捷的资源分配、基于边缘的超低时延服务，以及更多的特性。运营商正面临着急速软件变化和特性要求的挑战，推动持续集成和持续交付（CI/CD）惯例在网络中的应用。通过解除软件与硬件之间的关联，运营商还可以更快速、更频繁地部署代码更新，以前所未有的更快速度应对各类商业挑战。
运营商正面临着急速软件变化和特性要求的挑战，推动持续集成和持续交付（CI/CD）惯例在网络中的应用。
网络切片是一项重大突破，但与质量息息相关。
5G为网络切片的交付敞开了大门，而这些网络切片可以根据所支持服务的需求随时扩展或收缩。有了这种灵活的网络切片方式，服务商便可以针对性能水平多变的流量级别采用不同的计费方式。这些要求也会成为与商业客户签订的服务水平协议（SLA）合同的组成部分，确保网络提供与计划相符的各类服务。
要想证明基础设施能够实际满足每个逻辑切片的SLA所要求的质量水平，就需要对相关的关键性能指标（KPI）进行测量和报告。此类证据对于紧急服务等关键应用尤为重要。在我们最近为Data Centre Review
所撰写的一篇文章中，我们详细描述了SLA对服务商的意义和所带来的机遇。
我们仍然需要面对一项重大的挑战：尽管5G为网络切片等充满希望的新应用搭建了舞台，但其架构和技术方面的创新也对此类服务保障的质量的方式产生了重大的影响。
服务保障如何将网络切片推向新的高度
在使用网络切片的过程中，各利益关联方需要认真考虑服务保障应扮演怎样的角色，帮助要求苛刻的用例实现应有性能，其中包括：
任意网络切片上任意服务实例的网络端到端可视性
实时的网络和服务监视
多个地理区域和技术领域的性能监视
SLA关键性能指标的实时分析
用于在持续的网络更新中进行监控、故障查找和隔离的主动测试
满足不断变化的网络要求的动态扩展能力。
服务保障正在扩展到端到端网络视野的范围之外，并将完整服务生命周期内的全局视图也包含在内，并且实现实时事件的高效、高成本效益管理和自动化。
在我们的下一篇博客文章中，我们将深入探讨塑造网络切片设计的各项服务保障部署战略和考虑。
欢迎进一步了解我们的服务保障解决方案
