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新闻稿

思博伦推新方案改进VoLTE用户体验

2014年2月27日 –移动用户体验领域的领导者思博伦通信今天发布了用于改进VoLTE和其它基于IP服务用户体验的IP Analytics模块。随着OTT语音服务用户体验的稳步改善,再加上传统语音服务从高清语音技术方面获得巨大的帮助,消费者在语音服务方面有越来越多种高质量的选择。

VoLTE要想取得成功,不仅仅要在基于包的网络上提供基本语音功能,而且需要提供与替代方案相同或更好的用户体验。思博伦的IP Analytics模块可提供前所未有的能力,将任意VoLTE设备的用户体验指标与IP层性能指标关联起来,使运营商能够大幅加快问题的解决速度,并且改善VoLTE用户的体验。

在许多VoLTE用户体验问题中,都由三个基本因素引起:包延迟、抖动以及包丢失。当他们超过某一值时,用户体验将会受到损害,具体的形式包括低劣的语音质量、讨厌的通话延迟,或者其它形形色色的问题。在端对端网络中,包延迟、抖动和丢失可能出现在任何地方,因此隔离和消除其根本原因会变得难上加难。思博伦的IP Analytics使人们能够将IMS核心和设备记录到的IP日志与用户体验数据关联起来,让下层问题与包延迟、抖动和丢失建立关系,从而能够在几分钟内完成问题的识别。如果使用手动技术,则可能需要数天的时间才能发现这些问题。

思博伦通信服务体验业务总经理Des Owens指出:“我们对美国和亚太地区初期VoLTE部署的研究表明,VoLTE有巨大的潜力,能够提供比OTT和传统语音服务更好的用户体验。我们还发现,设备、网络和IMS核心上的多种问题都可能导致VoLTE服务恶化。不过,好消息是,这些问题可以解决。我们的IP Analytics使运营商能够比以往更快地找到并修复问题,确保VoLTE服务可以真正兑现其全部的潜能。”

IP Analytics模块已经开始上市,可用于思博伦的Nomad  HD和Datum分析系统。其中,适用于Nomad HD的IP Analytics模块侧重于VoLTE,而适用于Datum的IP Analytics模块则侧重于数据服务用户体验,其中包括Web浏览、文件传输和流服务。在VoLTE中,导致数据服务用户体验恶化的问题可能极难隔离出来。适用于Datum的IP Analytics模块有助于隔离出各种常见问题,其中包括核心网络代理服务器、设备、应用处理器、应用层设置等问题。



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